隨著全球政治、經濟一體化時代的到來,國際性、地區性、行業性、企業自行組織的各類各樣的大中型會務活動成為了彼此之間溝通、交流、宣傳、公關、推廣的重要手段和渠道。大型會議的策劃、組織、管理和實施也就理所當然地成為政府、企業及各行各業都必須面對的一項重要工作(其中的翻譯工作也是重要環節之一)。同時,商務活動是企業整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業文化建設的重要手段,企業市場營銷活動、企業公關活動、企業廣告宣傳活動、企業品牌推廣活動、企業展覽展會活動、企業招商活動、企業節假日慶典活動、企業培訓活動、企業商務考察活動、企業各類文化活動等各種商務活動也越來越多。
會議服務指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執行的一個綜合性服務項目。一般包括:會務旅游,會務設備租賃,會場搭建布置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關系,會務策劃,禮儀服務等眾多服務項目。
新語絲公司會議商務翻譯服務涵蓋了諸多行業如:法律服務、商旅服務、信息咨詢、廣告服務、公關服務、教育培訓、特許經營、金融服務、保險理財等二十幾個行業。
新語絲會議服務流程詳解:
總結我們提供會議服務的經驗,一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經過以下幾個環節:
1、 策劃:我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們為你提供可行性方案、會議回執,我們過去的成功經驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎。
2、 咨詢:在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。
3、 考察:在雙方進一步取得互信后,我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及所需的設備細節等等,并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。
4、 確定:這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關服務協議。
5、 執行:嚴格而又人性化地執行協議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。
6、 結算:雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。
以下為相應的流程介紹:
會前服務
1. 與會議主辦方洽談。
2. 提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。
3. 派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。
會中服務
會議接待 |
專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 |
會前準備 |
準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。 |
會議場所 |
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 |
會議住宿 |
房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。 |
會議餐飲 |
用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。 |
會議旅游 |
旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 |
會議娛樂 |
娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 |
會議服務 |
會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。 |
會后服務
結帳 |
提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳 |
資料 |
會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊 |
回訪 |
定期回訪和最新資訊反饋 |
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